L'impact du Digital Market Act sur Google My Business : Qu'est-ce que cela change pour votre entreprise ?
Récemment, si vous avez tenté de consulter les avis Google ou de vous orienter via Google Maps, vous
avez probablement perçu quelques modifications. C’est l’œuvre du fameux Digital
Market Act (DMA) européen qui se met progressivement en place.
👉 PREMIER POINT, Depuis mi-2022, les rumeurs sur l'avenir de Google My Business (GMB) fusent dans
tous les sens. Clarifions les choses sans détour : GMB n'est pas sur le point de nous quitter,
Google n’a indiqué aucune intention de supprimer cet outil en UE
Le DMA, c'est plutôt une mise à jour des règles du jeu qui pourrait modifier nos stratégies, mais
cela ne signifie pas pour autant que tout va être chamboulé. Alors, gardons notre calme 🧘 ! Plutôt
que de redouter le pire, observons et apprenons.
- 🔍 Le Digital Market Act (DMA) de l'UE rééquilibre le pouvoir entre géants du web et petites entreprises.
- 🔄 Google My Business (GMB) reste, mais le DMA entraîne des changements dans l'affichage des avis.
- 🛑 Les sites gratuits Google Business Profile ferment, exigeant des alternatives pour maintenir la visibilité en ligne.
- 👉 Adaptez-vous : créez une page d'avis sur votre site, diversifiez vos plateformes d'avis et exploitez les réseaux sociaux.
- 🔝 Restez proactif : optimisez votre présence numérique pour tirer parti des opportunités malgré ces défis.
C'est quoi le Digital Market Act (DMA) ? Décryptage d'une nouvelle ère pour le numérique en UE
Le Digital Market Act, c'est la réponse de l'Europe à la domination des géants du web. Son but ? Équilibrer les chances entre les grandes plateformes et les plus petites entreprises en combattant les pratiques anticoncurrentielles. En clair, Google, Amazon, Meta, et d'autres poids lourds du numérique doivent jouer selon de nouvelles règles, plus justes pour tous. Voté en 2022, le DMA leur donne jusqu'au 6 mars 2024 pour s'aligner.
Ce qui est en jeu, c'est la façon dont ces entreprises utilisent leur pouvoir de marché. Le DMA vise à protéger aussi bien les consommateurs que les petites entreprises, en s'assurant que personne n'a un avantage déloyal. Des amendes salées attendent ceux qui ne suivrait pas la directive.
Pour les utilisateurs de Google My Business, le tableau semble complexe. D'un côté, les oiseaux de mauvais augure qui prédisent la fin du service. De l'autre, des professionnels, notamment dans la restauration et l'hôtellerie, expriment leurs inquiétudes. Pour eux, Google Maps et GMB jouent un rôle crucial dans leur visibilité en ligne. Le DMA bouscule cet équilibre, semant le doute et l'incertitude quant à l'avenir de leur présence sur le web.
Le DMA ça change quoi sur mon Google My Business ?
Depuis l'entrée en vigueur du Digital Market Act, le paysage de Google My Business
connaît des turbulences. Les changements les plus palpables se manifestent dans la façon dont les
avis sont affichés et dans l'accès même aux fiches GMB. La nouvelle réglementation vise à briser le
monopole de Google en tant que moteur de recherche, impactant directement l'affichage privilégié de
ses services, y compris GMB. Ainsi, lorsque vous essayez de consulter les avis d'une fiche GMB, vous
êtes désormais redirigé vers une nouvelle recherche qui compile diverses sources d'avis, et non plus
uniquement ceux de Google.
Cette modification soulève des questions quant à la performance et à la visibilité des fiches GMB.
Un changement d'affichage pourrait-il diminuer la pertinence et l'efficacité de ces fiches ? Pour
beaucoup, la réponse demeure incertaine. Il est clair que l'adaptation à ces nouvelles conditions
exigera de la souplesse et de l'innovation de la part des entreprises.
Comment tirer partis de la nouvelle présentation des avis Google My Business ?
Avec le DMA, l'affichage des avis sur Google My Business a évolué. Désormais, cliquer sur les avis d'une fiche redirige vers une recherche (sur Google bien entendu 😅) regroupant des avis issus de différentes sources. Cette nouvelle mécanique incite à repenser notre stratégie d'avis en ligne. Créer une page "Avis" sur votre site web, dédiée à mettre en lumière les témoignages de vos clients, devient essentiel. Optimisez cette page pour les moteurs de recherche en incluant le nom exact de votre fiche GMB suivi du mot "avis" dans le titre et la méta-description, afin de maximiser ses chances d'apparaître dans les résultats de recherche.
Face à l'incertitude quant à l'impact complet de ces changements, se précipiter vers des solutions onéreuses de collecte d'avis pourrait ne pas être judicieux. À la place, concentrez-vous sur l'enrichissement de votre page d'avis avec des témoignages diversifiés : écrits, photos, voire vidéos. Encouragez également les avis sur d'autres plateformes populaires et utilisez les réseaux sociaux pour accroître votre visibilité et engagement.
Adopter une telle stratégie multicanale non seulement compense la modification des pratiques sur Google My Business mais ouvre également la voie à une présence en ligne plus robuste et authentique. C'est l'occasion de transformer un défi en opportunité, en renforçant la confiance et la fidélité de vos clients grâce à une transparence et une authenticité accrues.
Comment "réparer" la perte de traffic de votre fiche Google My Business ?
Dans l'univers en perpétuelle mutation du marketing digital, le récent chamboulement provoqué par le DMA nous rappelle l'importance cruciale de ne pas mettre tous nos œufs dans le même panier, en particulier en ce qui concerne notre présence en ligne. Avec les changements sur Google My Business imposés par le DMA, il devient impératif de diversifier nos stratégies pour maintenir et accroître notre visibilité.
- 📱Réseaux Sociaux : Malgré une baisse du reach organique et une compétition toujours plus féroce pour capturer l'attention des utilisateurs, dont le temps consacré à chaque publication diminue, les réseaux sociaux restent un canal puissant pour générer du trafic. Une présence active, associée à un contenu de qualité et une interaction authentique avec votre audience, peut considérablement augmenter votre visibilité. L'effort doit être continu et adapté aux spécificités de chaque plateforme pour tirer le meilleur parti de ce canal.
- 💸Google Ads : La publicité payante sur Google offre une visibilité instantanée au-dessus des résultats organiques. Cependant, cette stratégie exige une gestion fine pour éviter les dépenses inutiles. Une bonne segmentation et un suivi rigoureux des performances sont essentiels pour optimiser le retour sur investissement.
- 🌱SEO : L'optimisation de votre site web pour les moteurs de recherche est plus pertinente que jamais. Le SEO constitue le pilier d'une stratégie digitale durable, améliorant la visibilité à long terme de votre marque sur internet.
- ⭐️Plateformes d'avis : Encourager les avis sur diverses plateformes peut également contribuer à une stratégie multicanale réussie. En diversifiant les sources d'avis, vous augmentez les chances de toucher une audience plus large et d'améliorer votre réputation en ligne.
Malgré ces changements, il est crucial de ne pas négliger Google My Business. GMB reste un outil précieux pour une stratégie marketing complète et cohérente. Continuer d'optimiser votre fiche établissement, répondre aux avis, et mettre à jour régulièrement vos informations contribue à renforcer votre présence en ligne. En somme, l'adaptation et la diversification sont les maîtres mots pour naviguer avec succès dans le paysage digital actuel, tout en tirant parti de l'ensemble des outils à notre disposition.
Si vous souhaitez élaborer une stratégie de marketing digital cohérente et adaptée à ces nouveaux défis, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est prête à échanger avec vous pour explorer ensemble les meilleures solutions adaptées à votre entreprise. Ensemble, construisons votre succès dans cet environnement digital en évolution. Votre avenir numérique commence maintenant, prenez le premier pas vers nous.
